關于召開第十屆用戶滿意理論與實踐研討會暨用戶工作會的通知

作者:系統管理員 發布日期:2021/05/10

各相關單位:

中國質量協會自1998年以來已成功舉辦了九屆用戶滿意理論與實踐研討會,將用戶滿意理論與實踐的研究成果推廣應用于企業實際工作中,推動了我國用戶滿意工作的發展,產生了良好的社會效應。為進一步加強用戶需求方法研究和推廣,幫助更多企業建立“從用戶視角創造企業價值”的經營理念,助力需求牽引供給、供給創造需求的更高水平動態平衡的形成,中國質量協會擬于5月在蘇州市舉辦第十屆用戶滿意理論與實踐研討會暨用戶工作會。現將有關事宜通知如下。

一、會議主題

聚焦用戶需求 凸顯用戶價值

二、會議時間和地點

(一)會議時間。5月12日至15日(12日報到,15日疏散)

(二)會議地點。江蘇省蘇州市,具體地址另行通知。

(三)會議安排。

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三、會議內容

(一)專題分享。

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(二)擬現場參觀交流企業。

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(三)資料分享。

《企業用戶需求實踐案例集》《中國質量》雜志4月刊

(四)用戶工作研討。

“十四五”時期用戶工作發展方向研討;服務質量監測技術指南解讀;推進機構開展政府項目經驗交流等。

四、參會人員

(一)從事用戶工作的企業有關人員。

(二)中國質量協會用戶委員會委員、專家。

(三)用戶滿意工程活動推進機構相關人員。

用戶工作會僅中國質量協會用戶委員會委員、專家,用戶滿意工程活動推進機構負責人參加。

五、報名事宜

會議采用微信平臺報名方式(見附件1),自愿參加。

參會代表請于4月30日前反饋相關信息。為確保研討交流效果和與會人員安全,參會代表原則上不超過80人,確定參會名單以收到會議反饋表的先后為序。

六、協辦單位

江蘇省質量管理協會、江蘇省質量管理協會用戶委員會、蘇州市質量管理協會。

七、聯系方式

聯系人:馬冬暉、玉敏

電  話:(010)68416603;66023111   

郵  箱:madh@caq.org.cn

地  址:北京市海淀區三虎橋百勝村路6號(郵編:100048)

附件:

1.會務相關事宜.doc

2.交流參觀企業簡介.doc



中國質量協會    

2021年4月1日

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